Elementy outsourcingu IT

• Zarządzanie infrastrukturą informatyczną
• Zarządzanie infrastrukturą internetową
• Zarządzanie aplikacjami
• Zarządzanie procedurami bezpieczeństwa infrastruktury IT i informacji
• Archiwizacja danych

Jest to kompleksowa usługa zarządzania środowiskiem komputerów Klienta. W skład tego środowiska zazwyczaj wchodzą stacjonarne komputery PC, komputery przenośne, drukarki, serwery plików, serwery wydruku oraz HelpDesk. W ramach tej usługi, zapewniamy zarządzanie środowiskiem na wszystkich etapach jego życia, poczynając od procesu zakupu infrastruktury, poprzez instalację nowego sprzętu, dystrybucją oprogramowania systemowego, przeprowadzanie procesu wszelkich zmian i uaktualnień, serwisowanie całej platformy, aż po utylizację zużytego sprzętu.

Podstawowym celem tej usługi jest zapewnienie firmom możliwości szybkiego uruchomienia platformy internetowej wspierającej ich procesy biznesowe. W skład tej usługi wchodzą takie elementy jak udostępnienie internetowego centrum danych, platformy sprzętowej i odpowiedniego oprogramowania, a także cały szereg usług związanych z tworzeniem i zarządzaniem specjalistycznymi portalami lub serwisami internetowymi.

Kolejnym elementem tej usługi jest konfiguracja oraz dostawa oprogramowania i urządzeń zapewniających bezpieczny styk lokalnej sieci komputerowej Klienta z siecią Internet.

Celem tej usługi jest utrzymywanie dostępności krytycznych dla przedsiębiorstwa aplikacji. Wiedza gromadzona przez pracowników naszej firmy pozwala na stworzenie odpowiedniej architektury systemu, działania zapobiegające awariom, instalację zaawansowanych systemów monitorujących środowisko, zarządzanie siecią, a także wykorzystywanie zaawansowanych systemów do zautomatyzowanego wykonywania kopii zapasowych. W ramach tej usługi zapewniana jest ciągłość korzystania z danych systemowych oraz wspierane są m.in. procesy związane z zarządzaniem zmianami, wydajnością i pojemnością.

Niestety, doświadczenia wielu firm, których działalność w znacznym stopniu opiera się na systemach komputerowych, wykazują, że brak planowania awaryjnego może doprowadzić do trudnych do oszacowania strat materialnych, a w konsekwencji do częściowej lub całkowitej utraty pozycji rynkowej. Podstawą zabezpieczenia prawidłowego funkcjonowania firmy jest zapewnienie odpowiedniego poziomu dostępności infrastruktury informatycznej. Aby zapewnić ciągłą dostępność infrastruktury informatycznej, należy przede wszystkim dokonać wszechstronnej analizy kluczowych systemów wspomagających procesy biznesowe w firmie, która polega m.in. na:

• Identyfikacji obszarów krytycznych i analizie wpływu katastrofy na działalność firmy,
• Ocenie i oszacowaniu ryzyka w oparciu o analizę głównych procesów biznesowych,
• Opracowaniu planów zapewniających ciągłość procesów biznesowych
• Opracowaniu planu likwidacji skutków potencjalnej awarii
• Wdrożeniu, przeprowadzeniu testów i stałej aktualizacji planów.

• Zapewnienie ciągłego dostępu do danych
• Ochrona danych przed ich utratą i modyfikacją
• Ochrona danych przed dostępem osób nieupoważnionych
• Określenie zasad i wdrożenie polityki bezpieczeństwa jest realizowane w ramach opisywanej usługi.

Systemy archiwizacji są oferowane jako zabezpieczenie systemów klienta na wypadek wystąpienia awarii, oraz w celu wypełnienia zadań stawianych przez ustawę o rachunkowości.
Zastosowana metoda archiwizacji zależy głównie od specyfiki konkretnego systemu i indywidualnych potrzeb klienta. Dla mniej złożonych systemów wykonywane są kopie przy pomocy autorskich procedur opracowanych w formie skryptów shell'owych przez naszych pracowników. Dysponujemy sprawdzonymi procedurami, zarówno do archiwizacji typu off-line, jak i on-line.
Do archiwizacji większych i bardziej rozbudowanych środowisk oferujemy specjalizowane i rozbudowane narzędzia.